Branding en la era digital: a tu alcance todas las herramientas que necesitas.

Branding en la Era Digital
2023 © Treceteca - Trece Treces Digital, SL.

No nos andemos por las ramas. Todos hemos juzgado un libro por su portada al menos una vez en la vida. Y en el mundo empresarial, ese «libro» es tu marca, y la «portada», tu branding. Así que, ¿qué historia cuenta tu marca?

Vamos a aclararlo desde el principio: si crees que el branding es sólo tener un logotipo que parece dibujado por Picasso después de un par de copas, estás un poco desencaminado. Es la voz, el tono, la personalidad y, sí, también ese diseño del logo que a veces te hace decir: «¡Guau!» o «¿Qué diablos estaban pensando?».

Hoy veremos...

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El Branding: Mucho Más que Unos Garabatos y Colores Chillones

Branding. Sí, esa palabra tan de moda que se lanza al aire en reuniones de empresas, cafeterías hipsters y eventos de marketing. Pero, ¿realmente sabemos lo que significa? Si piensas que branding es simplemente tener un logo bonito o escoger unos colores que «combinen bien», estás a punto de recibir una iluminación estilo Trece Treces.

Porque oye, el branding no es algo que decidimos en cinco minutos en un arrebato creativo después de dos cafés y una barrita de chocolate. Es mucho más que un dibujo llamativo y colores que hacen que te sientas en una nube. Es la esencia, el alma de tu negocio. Es lo que la gente piensa de ti cuando no estás en la sala.

Imagina a tu marca como una persona. Sí, como tu vecino del quinto. Ahora, ¿cómo quieres que sea esa persona? ¿Amable, confiable, profesional, con un toque rebelde? Pues eso es el branding: la personalidad y valores que quieres que tu empresa transmita al mundo. Es el conjunto de percepciones que el cliente tiene sobre ti. Y esas percepciones son el resultado de todo: desde tu logo y tu paleta de colores, hasta tu servicio al cliente y tu ética laboral.

Es fácil pasar por alto la importancia del branding cuando estás inmerso en las operaciones diarias de tu negocio. Pero este es el factor que puede hacer que un cliente te elija a ti y no a tu competencia. Es lo que puede hacer que te recomienden… o que te eviten como si tuvieras la peste.

Porque, seamos claros, en el vasto mundo del negocio, donde todo parece estar ya inventado, tu marca es lo que realmente te distingue del resto. Así que sí, vale la pena invertir tiempo, energía y (por qué no) un poquito de humor en construir un branding sólido y efectivo.

Ah, y por cierto, si en todo este embrollo del branding te sientes más perdido que un pingüino en el desierto, no te preocupes. En Trece Treces somos expertos en darle a tu marca ese toque canalla y distintivo que andas buscando. Así que, si te apetece, sigue leyendo y descubre cómo podemos ayudarte.

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«El branding es la esencia y el alma de tu negocio; no solo un logo bonito o colores que combinan, es lo que la gente piensa de ti cuando no estás en la sala.»

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Psicología del Color: Entendiendo Cómo los Tonos Afectan las Decisiones de Compra

En el mundo del branding, el color no es simplemente una elección estética. Es un comunicador poderoso. Antes de que una palabra sea leída o una imagen sea procesada, el color ya ha transmitido un mensaje, establecido un tono y evocado una emoción. Si alguna vez te has sentido audaz con un toque de rojo o calmado ante una oleada de azul, has experimentado de primera mano el poder de la psicología del color.

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El poder de los colores primarios:

Rojo: Es el color del poder, la pasión y la energía. Estimula a la acción y atrae la atención como ningún otro. Puede evocar emociones fuertes y es a menudo utilizado por marcas que desean proyectar una imagen audaz y dinámica.

Azul: Un favorito de muchas empresas, especialmente en el sector tecnológico y financiero. El azul es sinónimo de confianza, lealtad y calma. Es un color que inspira seguridad y profesionalidad.

Amarillo: Representa optimismo, juventud y felicidad. Es energizante y se asocia a menudo con la creatividad. Sin embargo, se debe usar con precaución, ya que en exceso puede resultar abrumador.

Emociones detrás de los colores secundarios:

Verde: Asociado con la salud, la tranquilidad y la naturaleza. Transmite equilibrio y crecimiento. Las marcas que buscan proyectar una imagen sostenible o ecológica a menudo optan por este tono.

Naranja: Una mezcla perfecta de la energía del rojo y la felicidad del amarillo. Es jovial, juguetón y llama la atención sin ser abrumador. Inspira entusiasmo y un sentido de aventura.

Púrpura: Un color que lleva consigo un aire de lujo, sabiduría y misterio. Es sofisticado y creativo. A menudo se encuentra en marcas que quieren destacar por su imaginación y su capacidad para pensar diferente.

Tipografía: La Voz Silente de Tu Marca

En el mundo de la comunicación visual, no todo son imágenes y colores. Las palabras que eliges y cómo las presentas hablan volumen. Aquí es donde la tipografía entra en juego. Es un elemento crucial en el branding, a menudo subestimado, pero con un poder inmenso para definir la personalidad de una marca.

– Los Básicos de la Tipografía:

Serif: Estas son las tipografías con pequeños remates o adornos en los extremos de las letras. Transmiten tradición, respeto y confiabilidad. Ejemplos notables incluyen Times New Roman o Georgia. Son preferidas por marcas que desean transmitir una estabilidad y solidez de tiempo.

Sans Serif: Sin los pequeños remates, estas tipografías son limpias y modernas. Son ideales para marcas que buscan un look contemporáneo y minimalista. Helvetica o Arial son ejemplos populares.

Script: Estas imitan la escritura manual y pueden variar desde lo elegante hasta lo casual. Las marcas que desean un toque personal y humano suelen optar por fuentes script, como Brush Script o Pacifico.

– La Emoción en Cada Letra:

La elección de una tipografía no es un acto aleatorio. Cada fuente tiene una personalidad y puede evocar emociones específicas. Una fuente audaz y en negrita puede transmitir confianza, mientras que una ligera y aireada puede evocar elegancia. La clave está en comprender el mensaje que deseas transmitir y encontrar la tipografía que hable en esa misma sintonía.

– Consistencia es la Clave:

Una vez que hayas elegido la tipografía que representa a tu marca, sé consistente. Utilízala en todas tus comunicaciones, desde tu sitio web hasta tus tarjetas de visita. La consistencia en la tipografía refuerza la identidad de marca y facilita el reconocimiento.

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Historias de Marca

Las historias mueven el mundo. Las leyendas, las fábulas y los cuentos han sido vehículos de cultura y valores desde tiempos inmemoriales. En el mundo del branding, las historias tienen el poder de humanizar a las empresas y generar conexiones emocionales con los consumidores. Un buen storytelling es esencial para construir una marca memorable.

El Arte del Storytelling:

Cada marca tiene una historia, ya sea el garaje donde comenzó una startup, la tradición familiar que ha pasado de generación en generación, o una innovación que cambió el curso de una industria. El storytelling no se trata solo de contar esa historia, sino de hacerlo de una manera que resuene, que conecte y que quede grabado en la mente y en el corazón del consumidor.

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Grandes ejemplos de storytelling en branding:

Apple: Desde su famoso anuncio «1984» hasta la historia del garaje donde Steve Jobs y Steve Wozniak comenzaron, Apple siempre ha sabido vender más que productos; vende una visión y un estilo de vida.

Nike: «Just Do It» no es solo un eslogan. A través de los años, Nike ha utilizado el storytelling para compartir historias de perseverancia, superación y victoria, inspirando a sus consumidores a superar sus propios límites.

Coca-Cola: Con sus anuncios nostálgicos y emotivos, especialmente durante la época navideña, Coca-Cola no solo vende una bebida, sino momentos y recuerdos.

Airbnb: Su enfoque en «Belong Anywhere» destaca historias reales de anfitriones y viajeros, mostrando que más allá de un lugar para dormir, ofrecen experiencias y conexiones humanas.

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Branding en la Era Digital: Ajustándose a los Cambios Tecnológicos

Vivimos en una era de constante cambio tecnológico. Las pantallas son nuestras constantes compañeras y los algoritmos deciden gran parte de lo que consumimos. En este ecosistema digital, el branding no puede quedarse atrás. De hecho, debe ser más dinámico y adaptable que nunca.

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La importancia del branding móvil:

La mayoría de nosotros chequea sus teléfonos unas 150 veces al día. Así que, si tu marca no está optimizada para dispositivos móviles, te estás perdiendo de mucha acción.

El branding móvil va más allá de tener un sitio web responsivo. Se trata de comprender cómo las personas interactúan con sus dispositivos y qué esperan de las marcas en ese espacio. Las notificaciones, las apps, el diseño… todo debe ser fluido y consistente para que la experiencia de marca sea la misma sin importar el dispositivo.

Redes Sociales: Nuevas plataformas, nuevas reglas:

Las redes sociales han revolucionado la forma en que las marcas se comunican con su público. Ya no es un monólogo, sino un diálogo constante.

Estas plataformas vienen con sus propios desafíos y oportunidades. No se trata solo de estar presente, sino de comprender la naturaleza de cada red, adaptarse a sus algoritmos y crear contenido que sea auténtico y relevante. Cada red social tiene su propio lenguaje y reglas no escritas; el branding debe ajustarse a cada una para ser eficaz.

Y no olvidemos las crisis de marca que pueden surgir de un tuit desafortunado o un comentario mal manejado. La era digital demanda rapidez, adaptabilidad y, sobre todo, autenticidad.

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El Papel de la Consistencia en el Branding

En un mundo saturado de información, donde los consumidores están bombardeados por mensajes de marcas a cada momento, ser coherente es esencial para destacar y ser recordado. La consistencia crea confianza, y la confianza es el fundamento de cualquier relación sólida. ¿La relación entre tu marca y tus clientes? No es diferente.

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Casos de éxito en la coherencia de marca:

Coca-Cola: Esta bebida es mundialmente reconocida, y no solo por su sabor. A través de décadas, Coca-Cola ha mantenido una coherencia en su logo, su paleta de colores y su mensaje de unidad y alegría. Aunque han adaptado sus campañas a los tiempos, siempre ha existido un hilo conductor que las une.

Apple: Minimalismo, innovación y una obsesión con el detalle. Eso es lo que viene a la mente al pensar en Apple. Han conseguido que cada producto, anuncio o tienda refleje estos valores de manera coherente.

Casos de fracaso en la coherencia de marca:

Gap: En 2010, Gap decidió cambiar su logo clásico por uno nuevo, y la reacción del público no fue positiva. El rechazo fue tal que, tras una semana, la marca decidió volver al logo anterior. Este fallo no solo costó dinero, sino también confianza.

PepsiCo’s Tropicana: En 2009, Tropicana realizó un cambio total en su diseño de packaging, eliminando imágenes icónicas de su marca. La confusión fue generalizada y las ventas cayeron en un 20% en un período de dos meses. Rápidamente, volvieron al diseño anterior.

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El Retorno de la Inversión (ROI) en Branding: ¿Vale la pena?

Se dice que si no puedes medir algo, no puedes mejorarlo. El branding, aunque intangible en muchos aspectos, no escapa a esta regla. Pero, ¿realmente vale la pena invertir en branding? La respuesta corta: ¡Claro que sí! Pero vayamos por partes.

Cómo medir el impacto de tu estrategia de branding:

Reconocimiento de Marca: Realiza encuestas y sondeos. Si más gente reconoce tu marca después de una campaña o rediseño, ¡vas por buen camino!

Lealtad del Cliente: Observa las tasas de retención. Si tus clientes vuelven una y otra vez, tu branding está haciendo su magia.

Engagement en Redes Sociales: ¿La gente interactúa más con tu contenido? ¿Comparten tus publicaciones y mencionan tu marca? Estos son indicadores de un branding exitoso.

Valor de Vida del Cliente (CLV): Si tus clientes gastan más contigo a lo largo del tiempo, es una señal de que tu marca ha creado un vínculo valioso.

Métricas de Conversión: ¿Han aumentado las conversiones desde que implementaste cambios en tu branding? Esto puede traducirse en más suscripciones, más ventas o más interacciones, dependiendo de tus objetivos.

Premium Pricing: Si puedes cobrar más que tus competidores debido a la percepción de marca, eso es un ROI tangible.

Evolución vs. Revolución: Cuándo Refrescar Tu Marca

La marca, al igual que todo en el mundo de los negocios, no es estática. Evoluciona, se transforma y, a veces, necesita una renovación total. Pero ¿cómo sabes cuándo es el momento de darle un ligero refresco o de hacer una revolución total? Aquí, desentrañamos el dilema.

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Google Images
Señales de que es hora de un rebranding:

Tu logo parece sacado de otra época: Si tu marca tiene un look muy «años 90» y estamos en 2023, probablemente es hora de considerar un cambio.

No te destacas en el mercado: Si todos tus competidores se ven y suenan igual que tú, no hay diferenciación, y eso es un problema.

Tu misión y visión han cambiado: A medida que las empresas crecen, a menudo cambian de dirección. Si tu marca ya no refleja tus valores actuales, es hora de un ajuste.

Has tenido un incidente de relaciones públicas: Un rebranding puede ser una forma de empezar de nuevo y distanciarte de cualquier negatividad.

Tus métricas indican un desgaste: Una disminución en el engagement, la lealtad del cliente o las conversiones pueden ser señales de que tu marca ya no resuena.

Cómo hacerlo sin perder a tu audiencia:

Comunicación clara: Informa a tu audiencia sobre los cambios que vienen y las razones detrás de ellos.

Mantente fiel a tus raíces: Aunque estés renovando tu imagen, tus valores fundamentales deben permanecer intactos.

Solicita feedback: Antes de hacer cambios drásticos, considera obtener la opinión de tus clientes más leales.

Hazlo por etapas: Un cambio gradual puede ser menos chocante que una revolución total.

Celebra el cambio: Organiza eventos, promociones o campañas especiales para presentar tu nuevo look y energizar a tu audiencia.

Errores Comunes en Branding y Cómo Evitarlos

La construcción de una marca poderosa es un viaje con altos y bajos. Y como en todo viaje, es fácil desviarse del camino correcto. Pero no temas, porque aquí te presentamos los errores más comunes en branding y cómo evitarlos, porque, al final del día, todos cometemos errores, pero no todos sabemos cómo corregirlos.

1. No entender a tu público objetivo: No saber quién es tu cliente ideal es como intentar pescar en un desierto. Conoce sus necesidades, intereses y comportamientos. Solución: Realiza estudios de mercado y encuestas para tener un claro perfil de tu cliente ideal.

2. Inconsistencia en la imagen y mensaje: Si un día eres elegante y sofisticado y al siguiente eres canalla y atrevido, confundirás a tu audiencia. Solución: Define tu tono y estilo desde el principio y mantente fiel a él. Ah, y por supuesto, confía en profesionales como los de Trece Treces para mantener la coherencia.

3. Ignorar la competencia: Sí, tu marca es única, pero eso no significa que debas ignorar lo que está haciendo la competencia. Solución: Mantente informado sobre las tendencias de la industria y ajusta tu estrategia según sea necesario.

4. No adaptarse a las tendencias digitales: ¿Sigues sin tener una estrategia de branding para móviles o redes sociales? ¡Error! Solución: Actualiza tu marca para las plataformas digitales. Y si necesitas ayuda, ya sabes a quién llamar. 😉

5. No medir o analizar resultados: Si no estás midiendo, no estás mejorando. Solución: Utiliza herramientas de análisis y métricas para evaluar el rendimiento de tu marca y ajusta tu estrategia según los resultados.

6. No tener una propuesta de valor clara: Si las personas no entienden lo que ofreces o por qué deberían elegirte, es probable que no lo hagan. Solución: Define claramente qué te hace diferente y especial, y comunica eso en cada interacción con tu marca.

10. Trece Treces y el Branding: ¿Por Qué Somos la Elección Perfecta?

Branding: esa palabra que a muchos les suena a una simple tendencia, pero para nosotros en Trece Treces, es un arte, una ciencia y, sobre todo, una pasión inquebrantable. ¿Quieres entender por qué el branding nos mueve y por qué deberías confiar en nosotros para esa transformación crucial de tu marca? 

Nuestra Pasión por el Branding

Más que un simple logo o una paleta de colores, vemos el branding como la esencia de una empresa. Cada marca tiene una historia que contar, una personalidad única y un propósito claro. Y ahí es donde entra nuestra obsesión. Sumergirnos en esa historia, vivirla, sentirla y luego plasmarla en una identidad visual y narrativa que resuene, que conecte, que enamore.

Implicación Total en Cada Proyecto

Cada proyecto para nosotros es como un viaje. Empezamos sin mapas, solo con una mochila llena de curiosidad, experiencia y herramientas creativas. Nos adentramos en los recovecos más profundos de la marca, entendiendo sus raíces, sus metas y sus desafíos. No somos meros observadores: nos involucramos, nos comprometemos y, a menudo, nos obsesionamos (en el buen sentido) con encontrar esa chispa que convertirá a tu marca en algo realmente especial.

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Con una mezcla inigualable de ingenio, creatividad y una pizca de descaro, Trece Treces no es tu agencia convencional. Somos un equipo apasionado por fusionar la innovación tecnológica con un toque humano, desafiando constantemente los límites del diseño, la tecnología y el marketing. Cuando no estamos reinventando la rueda o dando vida a chatbots como Cyrtin, probablemente estemos disfrutando de un buen concierto mientras esbozamos la próxima gran idea. Porque, después de todo, el éxito no es cuestión de suerte.

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